سياسة الاسترجاع

1. يجب ألا يتجاوز الإطار الزمني 5 أيام من تاريخ الاستلام

2. يجب تقديم الفاتورة الأصلية/الإيصال الأصلي لجميع عمليات الإرجاع والاستبدال؛ كما يُفضل تقديم بطاقة هوية سارية المفعول تحتوي على صورة شخصية.

3. يجب ألا يكون المنتج مفتوحًا ويجب أن يكون في حالته الأصلية

4. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالة "جديدة"، وفي العبوة الأصلية، مع بطاقات الضمان والأدلة والملحقات.

5. عند إرجاع أحد العناصر الترويجية (في حالة انتهاء مدة العرض الترويجي)، سيتم خصم قيمة العنصر الترويجي من مبلغ الاسترداد

6. يجب أيضًا إرجاع العناصر المجانية التي تم منحها مع العناصر المشتراة، وإذا لم تكن تلك العناصر المجانية "جديدة"، فقد تكون هناك رسوم إضافية.

7. أي اختلافات قد تؤدي إلى تأخير أو مصادرة جزئية للمبلغ المسترد

8. سيتم تحذير بعض العملاء من أن الإرجاعات اللاحقة لن تكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال، وتحتفظ GegaStore بالحق في رفض أي إرجاع أو استبدال

العناصر غير القابلة للإرجاع:

• أي نوع من البطاقات الرقمية مثل iTunes، PSN، Xbox، Google Play وما إلى ذلك.
• المواد الاستهلاكية مثل البطاريات
• الميكروفونات والشواحن والمنتجات المماثلة
• العناصر التالفة والمُساء استخدامها
• العناصر التي تفتقد الملحقات مثل أجهزة التحكم عن بعد والأسلاك والكابلات
• برامج الكمبيوتر وألعاب الفيديو المفتوحة